Q & A

よくあるご質問

よくあるお問い合わせをまとめさせていただきましたのでご参照ください。

納期はどれぐらいかかりますか？

通常は4週間〜1ヶ月となります。混み具合により、プラス1週間〜2週間程度かかる場合もございます。
オプションとして「仮縫い」をご希望いただきました場合、通常納期(4週間〜1ヶ月)にプラス1週間〜2週間程度必要となります。

来店時オーダー完了までどれぐらいの時間がかかりますか？

初めてご来店いただく場合、採寸、カウンセリングを含め、1時間から1時間半を目安にご来店下さい。 お客様にもよりますが、しっかりお話をさせて頂きたいのでご理解の程お願い申し上げます。

一度購入したのですが、2着目もまた採寸しますか？

採寸させて頂きましたデータがございますので、2着目からは「生地」「オプション」「デザイン」を決めていただくだけで大丈夫です。

体型が特殊なのですが？

ご安心ください。弊社の経験豊富なスタッフが様々なお悩みを解決いたします。

スーツ着用で来店したほうがいいですか？

お客様が現在着用されているものが、希望イメージに近いものであればお客様の好み等も伝わりやすいので、お手数でなければ、ご着用でのご来店をお勧めいたします。

予約は必要ですか？

店舗営業時間内のご来店の場合はご予約は必要ございません。ただし、 店内の混雑の状況により、お待ちいただく場合がございますので何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

シャツ、スラックス、ジャケット等の単品だと納期は早まりますか？

申し訳ございません。各種単品の場合におきましても、納期はスーツ同様4週間程度いただいております。

レディースは取り扱っていますか？

はい。レディースに関しても「スーツ」「シャツ」「ジャケット」が対応可能です。

クレジットカードは使えますか？

各種クレジットカードをご利用頂けます。

支払いはいつですか？

ご注文の際にお支払いをお願いしております。

他店で購入した商品のお直しは可能ですか？

お直しに関しましては、サルトーレでご購入いただいた製品に限らせていただいております。

インターネットでの購入は可能でしょうか？

申し訳ございません。インターネットでの販売は行っておりません。

持ち込みの生地で仕立てていただけるのでしょうか？

申し訳ございません。お持ち込みの生地によるお仕立ては承っておりません。

生地の種類はどれくらいから選べるのでしょうか？

国内外あわせて、スーツ、ジャケット、パンツで約3,000種類、シャツで約1,000種類の生地からお選びいただけます。

スリーピースでスペアパンツ付きにしたいのですができますでしょうか？

はい。ご希望の服地で複数アイテムのオーダーも承っております。

会社か自宅に出張してもらえますか？

はい。営業可能区域にかんしましては出張させていただきます。
詳細は弊社サイト内の 「BUSINESS TRIP出張/外板」のページをごらんください。

リクルート用のスーツも作れますか？

はい。承っております。お電話か店頭スタッフにお尋ねください。

お祝いにスーツ、ジャケットのお仕立券(ギフトカード)をあげたいと思います。取り扱っていますか？

はい。弊店ではご贈答用のギフトカードを取り扱っています。大変恐縮ですが店舗スタッフにご確認ください。